Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая политика определяет порядок обработки персональных данных посетителей сайта и клиентов студии «Kogotki Nails» (далее — Студия). Оставляя заявку на онлайн-запись, вы подтверждаете согласие с условиями этой политики.

2. Какие данные мы собираем

• имя, указанное при записи;
• номер телефона;
• адрес электронной почты и Telegram-имя — если вы их указали;
• историю визитов, выбранные услуги и суммы оплат;
• комментарии и пожелания к записи;
• технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера.

3. Цели обработки

• подтверждение и ведение записи на услуги;
• напоминания о предстоящем визите;
• ведение истории обслуживания и подбор персональных рекомендаций;
• выполнение требований бухгалтерского и налогового учёта;
• улучшение качества сервиса и работы сайта.

4. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам, за исключением сервисов, обеспечивающих работу записи и уведомлений: Telegram (доставка сообщений), провайдер SMS-рассылки и почтовый сервис. Данные передаются в объёме, минимально необходимом для доставки уведомления.

5. Хранение и защита

Данные хранятся на защищённых серверах, доступ к CRM возможен только по паролю с шифрованием. Пароли хранятся в виде необратимых хешей. Срок хранения — до отзыва согласия или трёх лет с последнего визита.

6. Cookies и аналитика

Сайт использует технические cookies, необходимые для сохранения выбранной темы оформления и сессии авторизации сотрудников. Отключить их можно в настройках браузера, но часть функций может перестать работать.

7. Ваши права

Вы вправе запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление, а также отозвать согласие на обработку. Для этого свяжитесь с нами:

• телефон: +7 (900) 000-00-00
• email: hello@nailstudio.ru
• адрес: Укажите адрес студии в настройках CRM

8. Изменения политики

Мы можем обновлять настоящую политику. Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице.